Quais dados podem ser tratados
Os fluxos de orçamento e diagnóstico do site foram desenhados para minimizar a coleta. Dependendo da interação, o visitante pode informar nome, empresa, telefone/WhatsApp, cidade/UF, solução de interesse e uma mensagem opcional.
O Diagnóstico IKG de Maturidade calcula o resultado no próprio navegador. Na versão atual, as respostas não são persistidas em banco de dados pelo site.
Para que usamos essas informações
As informações fornecidas voluntariamente são utilizadas para contextualizar uma solicitação de orçamento, diagnóstico ou conversa comercial, gerar a mensagem que será encaminhada pelo próprio visitante ao WhatsApp institucional e melhorar a experiência de navegação.
Interações via WhatsApp
O canal comercial principal do site é o WhatsApp institucional da IKG. Ao escolher continuar pelo WhatsApp, o visitante deixa o domínio da IKG e passa a utilizar um serviço operado por terceiro. A mensagem é enviada somente após ação do próprio visitante.
O número institucional utilizado pelo site é (19) 98154-8815, com atendimento informado para todo o Brasil.
Analytics, cookies e preferências
Ferramentas de medição não essenciais, como Google Analytics 4 quando configurado, somente são carregadas após consentimento do visitante.
O site armazena localmente a preferência de consentimento para não solicitar a mesma escolha a cada visita. Recusar analytics não impede o uso das funcionalidades essenciais do site.
Compartilhamento e terceiros
A IKG não vende dados pessoais. Dados podem ser processados por provedores estritamente necessários à operação dos serviços utilizados pelo visitante, como hospedagem, WhatsApp e, quando autorizado, serviços de analytics.
Retenção e minimização
O site institucional atual evita persistência desnecessária. Informações inseridas nos fluxos de orçamento e diagnóstico são usadas localmente para montar a mensagem enviada ao WhatsApp. Eventuais dados recebidos posteriormente no WhatsApp seguem o ciclo de atendimento comercial da IKG e as obrigações aplicáveis.
Direitos do titular
Nos termos aplicáveis da LGPD, o titular pode solicitar informações sobre tratamento, acesso, correção, eliminação quando cabível, revogação de consentimento e demais direitos previstos em lei.
Segurança
O site utiliza HTTPS e medidas técnicas de proteção compatíveis com sua natureza institucional, incluindo políticas de segurança no navegador, minimização de dados e ausência de armazenamento desnecessário nos fluxos públicos atuais.
Contato sobre privacidade
Para solicitações relacionadas a privacidade ou dados pessoais, entre em contato pelo WhatsApp institucional (19) 98154-8815 e informe que o assunto é privacidade/LGPD.
Atualizações desta política
Esta política poderá ser atualizada quando o site incorporar novos recursos, integrações ou formas de tratamento. A data da versão vigente será sempre indicada nesta página.